O que é e como funciona o Feedback 360°?

Na GPS FACILITY, acreditamos que o desenvolvimento profissional está diretamente ligado à troca constante de percepções e aprendizados. O feedback 360° é uma ferramenta poderosa utilizada para promover essa troca de forma estruturada, abrangente e construtiva.

1. O Que é o Feedback 360°?

O feedback 360° é um processo de avaliação no qual o colaborador recebe feedbacks de diversas fontes com as quais interage no ambiente de trabalho. Isso inclui:

• Gestor imediato;
• Colegas de equipe;
• Subordinados (quando aplicável);
• Clientes internos ou externos;
• Autoavaliação.

Essa pluralidade de perspectivas permite uma visão mais completa sobre comportamentos, competências e desempenho do profissional.

2. Objetivos do Feedback 360°

• Estimular o autoconhecimento e o crescimento pessoal;
• Identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria;
• Fortalecer a cultura de feedback construtivo e transparente;
• Alinhar expectativas e comportamentos com os valores da GPS FACILITY;
• Apoiar planos de desenvolvimento individual (PDI).

3. Como Funciona o Processo

1. Planejamento e Escolha dos Avaliadores

O RH organiza o processo e define, junto com o colaborador e seu gestor, quem participará da avaliação.

2. Aplicacão do Questionário

• Os avaliadores recebem um questionário com perguntas sobre habilidades técnicas, comportamentais, comunicação, trabalho em equipe, liderança, entre outros aspectos;
• As respostas podem ser quantitativas (notas) e qualitativas (comentários).

3. Compilação e Análise dos Resultados

• O RH consolida os feedbacks de forma confidencial e anônima;
• É criado um relatório com pontos de destaque e sugestões de melhoria.

4. Devolutiva

• O colaborador recebe os resultados em uma reunião com seu gestor e/ou com o RH;
• É um momento de reflexão, escuta ativa e alinhamento de metas de desenvolvimento.

4. Boas Práticas para um Feedback 360° Eficiente

• Seja honesto, respeitoso e objetivo ao dar feedbacks;
• Ao receber, mantenha a escuta ativa, sem julgamentos ou defesas imediatas;
• Utilize as informações como base para evoluir e não como críticas pessoais;
• Foque no comportamento e nas atitudes, e não na personalidade.

5. Conclusão

O feedback 360° é uma ferramenta essencial para o desenvolvimento de todos na GPS FACILITY. Participar desse processo com abertura e responsabilidade é uma oportunidade valiosa de crescimento e de fortalecimento do ambiente colaborativo e de alta performance que buscamos construir diariamente.